Trocas e Devoluções

A Política de Trocas e Devoluções abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

Data da última atualização: 8 de Julho de 2023.

1. Identificação
1.1 Este site é de propriedade, mantido e operado por AMIGO PELLUDO de direito privado, com endereço em Rua Salvador 73 , Conjunto 2 - Estados - Fazenda Rio Grande, neste termo representado apenas por "EMPRESA".

 

2. Trocas e Devoluções
2.1 A empresa é comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores. Buscando sempre o melhor para nossos clientes, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, descrita abaixo.
2.2 Obs: É importante ressaltar que a troca ou devolução de produtos somente será efetuada desde que respeitadas as condições aqui especificadas.

3. Condições Gerais
3.1 Para solicitação de troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail ou número de suporte: (41) 9 9126-5400 através do aplicativo WhatsApp, ou pelo e-mail suporte@eliteenterprises.com.br

4. Motivos e Prazos para Trocas e Devoluções
4.1 Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) para fazer a solicitação.
Após recebermos seu e-mail, uma equipe especializada enviará um formulário de preenchimento obrigatório para que a troca ou devolução possa acontecer. Para presente caso, o produto só será trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições:
4.2 Estar acompanhado da primeira via da Nota de Venda ou Cupom Fiscal.
4.3 O produto precisa estar na embalagem original, com todos os acessórios que possui e em perfeito estado.